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DEVOLUCIONES O CAMBIOS

Condiciones de cambio o devolución.

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto info@promiscare.com

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibir el pedido y siempre que mantenga su precinto original y su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en info@promiscare.com o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, www.promiscare.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo o sustituirlo por otros artículos. 

Si las razones de devolución son ajenas a www.promiscare.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por www.promiscare.com. En el caso que la devolución se produzca por causas ajenas a www.promiscare.com deberá enviar el producto junto con la factura del mismo a la dirección C/ Torner, 10 1º 4ª 08912 Badalona (Barcelona). 

REEMBOLSO DEL DINERO

Una vez recibamos su devolución en nuestras instalaciones, recibirá el reembolso en un plazo no superior a 15 días naturales por el mismo método de pago con el que realizó la compra. Si tiene alguna duda puede contactar con nosotros en info@promiscare.com

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